Prima di visitare una concessionaria, il cliente confronta modelli, prezzi, chilometraggi, motorizzazioni e condizioni direttamente online. Il sito è quindi uno dei primi punti di contatto con il venditore.
Molti operatori continuano però a gestire il parco veicoli attraverso portali, fogli di calcolo, messaggi, social e gestionali che non comunicano con il sito. Da questa esigenza nasce BC-CarSell, una soluzione verticale sviluppata da Balzano Consulting.
Oltre la semplice pubblicazione degli annunci.
Pubblicare un veicolo è semplice; gestire disponibilità, richieste, appuntamenti, permute, finanziamenti e documentazione richiede una struttura più articolata. Informazioni incomplete riducono la fiducia, mentre un veicolo già venduto ma ancora pubblicato danneggia la reputazione.
Schede veicolo strutturate.
Marca, modello, versione, anno, chilometraggio, alimentazione, cambio, trazione, classe ambientale, manutenzione, prezzo e disponibilità diventano dati organizzati, non semplici testi.
Questo permette di costruire filtri precisi, confrontare più veicoli e differenziare l’esperienza tra automobili, motocicli e mezzi commerciali.
- ricerca per marca, modello, prezzo e anno;
- filtri per chilometraggio, carburante e carrozzeria;
- confronto tra veicoli;
- gestione coerente della disponibilità.
Richieste commerciali più qualificate.
Il generico “Contattaci” può lasciare spazio ad azioni specifiche: prenotare una visita o una prova su strada, proporre una permuta, chiedere una simulazione di finanziamento, verificare la disponibilità o richiedere una video-presentazione.
Nel caso di una permuta, il cliente può anticipare marca, modello, anno, chilometraggio e condizioni del proprio mezzo. Il venditore riceve così una richiesta utile a preparare il contatto.
Gestione delle opportunità e automazioni.
Ogni richiesta dovrebbe essere associata al veicolo e avanzare tra stati leggibili: nuovo contatto, appuntamento, prova su strada, valutazione permuta, proposta, trattativa e vendita conclusa.
Conferme, assegnazioni ai venditori, promemoria, invio di schede, follow-up e segnalazioni di veicoli simili possono essere automatizzati. Le integrazioni con gestionali e portali esterni saranno valutate caso per caso, senza promettere sincronizzazioni non supportate dalle piattaforme coinvolte.
Un sito proprietario consente inoltre di valorizzare il marchio, presentare garanzie e servizi accessori, raccogliere direttamente le richieste e misurare il comportamento degli utenti.
Sviluppato e disponibile per progetti pilota.
BC-CarSell è sviluppato e disponibile per progetti pilota con concessionari, rivenditori e professionisti automotive. La soluzione non impone un catalogo identico per tutti: parte dal modo in cui l’attività acquisisce i veicoli, pubblica gli annunci e segue le trattative.
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